Cuando compras una recarga en nuestra aplicación, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal como el número de celular, correo electrónico y ubicación del dispositivo si nos lo proporcionas.
Cuando navegas en nuestra aplicación, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito o débito, concertar una recarga o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@touchspot.mx o escribiéndonos a: TouchSpot Corona Boreal 3987 Colonia Arboledas, Zapopan, JAL, 45070, México.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - CÓMO RECOGEMOS Y USAMOS SUS DATOS PERSONALES
Cuando permite el acceso a sus datos y ubicación en segundo plano, recopilamos datos de su dispositivo móvil tanto cuando está utilizando nuestra aplicación como cuando está cerrada. La Compañía únicamente recaba datos e información de forma anónima y agregada, sin que tenga lugar el tratamiento de datos de carácter personal del usuario. Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que la Compañía pudiera recabar, tener acceso y/o tratar datos de carácter personal, el Usuario será debidamente informado de lo anterior, teniendo lugar dicho tratamiento de conformidad con la normativa vigente en cada momento. 2.1 Información recogida. La aplicación recoge datos estadísticos y medidas necesarias para determinar el consumo, la calidad y cobertura de red. Esto significa que no registramos información personal ni ningún contenido de sus comunicaciones. Todos los datos medidos son anónimos y cifrados por la aplicación antes de ser enviados a nuestro servidor. En este contexto la información recogida contiene: Dispositivo: recibimos información sobre su dispositivo, identificador de dispositivo, de anunciante, sistema operativo y versión, fabricante y modelo, proveedor de internet (ISP) y tu operador. Gastos de Datos: información de uso de la aplicación. Recibimos información sobre sus interacciones con la aplicación, como las páginas u otro contenido que ve, las fechas y horas de sus interacciones, la frecuencia de sus sesiones de uso. Aplicación de terceros: cuando instala la aplicación, podemos recibir los nombres de las aplicaciones instaladas en interacciones con esas aplicaciones, el tráfico de red, las compras en la aplicación, las fechas y horas de sus interacciones y la frecuencia de sus sesiones de uso. Recibimos información similar su dispositivo Red: recibimos estadísticas sobre de uso cobertura y rendimiento de los servicios de voz y datos conjuntamente con la información de red como tecnología de acceso (2G /3G 4G/WiFi), servicio de torre celular, niveles de señal y temporización de señal. Plan: para entender el uso de su plan recibimos únicamente la información sobre su plan móvil conjuntamente con el consumo de datos y voz para permitirle ver y entender el uso de su plan y realizar estadísticas. En ningún momento se lee ningun mensaje, y en el caso de los contactos solo están disponible para la aplicación localmente en el dispositivo y nunca siendo transmitidos. Localización: con su consentimiento, cuando medimos los elementos anteriores relacionados con la cobertura y el uso, conocemos su ubicación aproximada desde la ubicación de la antena o acceso WiFi. Cuando su teléfono o una de sus aplicaciones está utilizando datos de ubicación GPS, lo usamos para evaluar la ubicación de manera más precisa y, disponible con la información del GPS. Esto nos permite identificar áreas de uso, o cobertura de calidad que ayudan a mejorar nuestros servicios. Información del navegador. Por ejemplo, tipo de navegador, cookies. A través de las opciones de comentarios en la aplicación puede ayudarnos a nosotros y a otros usuarios a facilitar una mejor comprensión de su uso diario, así si fuese el caso mostrar indicadores de cobertura o calidad de red percibida y el rendimiento en su área. Compartimos las estadísticas medidas con nuestros socios para ayudarlos a mejorar continuamente la calidad, el rendimiento de las redes y servicios móviles. Puede deshabilitar la recopilación de cualquier medida o datos en cualquier momento desinstalando la aplicación. En ocasiones, le solicitaremos cierta información (como nombre, dirección de correo electrónico y o número de teléfono) para registrarse o para aprovechar algunas de nuestras ofertas o dar soporte técnico. Igualmente, podremos comunicarnos, incluso por medios electrónicos, con el Usuario si nos ha proporcionado los medios para hacerlo. 2.2 Información recopilada a través de nuestros Socios. La aplicación recopila datos estadísticos y medidas desde el teléfono móvil (incluidos los datos de calidad de la señal móvil y los datos de ubicación) a través de un Software llamado SDK del socio instalado en la aplicación. Estos datos se proporcionarán a nuestros socios, que pueden compartir dichos datos con sus clientes de telecomunicaciones. Cuando se le permite el acceso a sus datos, recopilan datos de su dispositivo móvil tanto cuando está utilizando nuestra aplicación como cuando está cerrada. El SDK de nuestro socio toma mediciones repetidas de su dispositivo de vez en cuando, incluidos los datos de ubicación (que incluyen coordenadas GPS o información similar con respecto a la ubicación de su dispositivo), el tipo de red, el operador de red, la potencia y la calidad de la señal celular y Wifi, y los identificadores de conexión. torres de telefonía móvil y enrutadores Wifi (incluidos BSSID y SSID). También miden cómo fluyen los datos, tanto de forma pasiva (al monitorear la rapidez con la que se mueve a través de otras aplicaciones) como de manera activa (mediante la ejecución de una prueba que descarga o carga datos dentro de nuestro SDK). No monitorean el contenido de su uso de datos. El objetivo de recopilar los datos anteriores es medir la experiencia que tiene de las redes inalámbricas.
SECCIÓN 5 - SISTEMA DE PAGO ELECTRÓNICO
Nuestra aplicación utiliza el sistema de pago electrónico del proveedor Sr. Pago. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite recibir pagos con tarjetas de débito y crédito.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Sr Pago, bases de datos y la aplicación general. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
La información sobre tu pago esta cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrai de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como sistemas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas nuestra aplicación o el sitio web o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra aplicación, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
SECCIÓN 7 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
COOKIES
Una “cookie” es un pedazo de información que guarda un servidor web en su explorador de internet para que pueda ser leído posteriormente por dicho explorador. TouchSpot utiliza cookies y tecnología de rastreo dependiendo de los servicios ofrecidos. Su información personal no será recolectada a través de cookies ni otras tecnologías de rastreo; sin embargo, si usted proveyó información personal, las cookies pueden estar ligadas con dicha información.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
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