Términos y condiciones

  • Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de registrarse, usar, navegar, descargar la aplicación(definido abajo). Al acceder o usar la aplicación o al utilizar el Servicio (definido abajo), usted acepta los términos y condiciones definidos debajo incluyendo cualquier guía adicional o futuras modificaciones. Si en cualquier momento usted no estuviese de acuerdo con estos términos y condiciones o no acepta los términos y condiciones definidos, tiene prohibido ingresar o utilizar el sitio y debe cesar el uso de sus servicios de forma inmediata.
  • Acuerdo de Términos y Condiciones por el Servicio
  • Los Términos y Condiciones (que pueden cambiar en cualquier momento, el “Acuerdo”) es un contrato legal ente usted siendo, un consumidor individual, usuario o benefactor de este servicio con al menos 18 años de edad, y TouchSpot cuyas oficinas se encuentran registradas en Corona Boreal 3987 Colonia Arboledas, Zapopan, Jalisco. México. Todos los servicios son prestados por TouchSpot a través de su plataforma bajo el nombre comercial “Recarga”. Por lo tanto, todos los derechos, beneficios, pasivos y obligaciones bajo los siguientes términos y condiciones aplicarán en el beneficio de TouchSpot (junto con sus subsidiarias u otros afiliados, “nosotros” o “Recarga”, con respecto al uso de de nuestra plataforma de recargas para teléfonos celulares pre-pagados (definido como “Recarga”) o cualquier servicio que pueda agregarse en el futuro (todos los servicios pueden ser referidos de forma individual o de forma colectiva como Servicio o Servicios dependiendo del caso que aplique). El Servicio puede ser únicamente aceptando este contrato de Términos y Condiciones estipulados en este documento incluyendo todas las políticas relevantes. TouchSpot se reserva el derecho, a discreción, de revisar, aumentar o remover porciones de estos Términos y Condiciones sin noticia previa. Es responsabilidad del usuario visitar la liga de “Términos y Condiciones” frecuentemente para estar al tanto de cualquier cambio que el “Sitio” haga.
  • Elegibilidad
  • El servicio no está disponible para personas menores a 18 años o para personas que hayan sido previamente suspendidas o removidas de los servicios de TouchSpot. Al aceptar estos Términos y Condiciones o de otra forma usando los Servicios del Sitio, Usted declara contar con al menos 18 años de edad y no haber sido suspendido o removido previamente de los Servicios. Usted declara que tiene el derecho, autoridad y capacidad para entrar dentro de este Acuerdo y que cumplirá con todos los términos y condiciones del Acuerdo. Usted no personificará a otra persona o entidad, o falsificará la identidad, edad o afiliación de alguna persona o entidad.
  • Recarga
  • Nosotros somos únicamente un revendedor. TouchSpot no provee servicio de telefonía móvil y es únicamente un revendedor de servicios móviles pre-pagados de proveedores de telecomunicaciones o de proveedores de recargas (“Proveedor de Telefonía”, o “Proveedores de Telefonía”) u otros distribuidores o agregadores de estos Proveedores de Telefonía. TouchSpot no es garante o asegurador de los servicios ofrecidos por los Proveedores de Telefonía. Las recargas vendidas por Nosotros a usted son vendidas sin ningún recurso contra nosotros de incumplimiento de contrato por los Proveedores de Telefonía. Cualquier disputa referente a la calidad, cantidad de minutos, costo, expiración u otros términos de la Recarga adquirida deben manejarse entre Usted (o quien reciba la Recarga) y el Proveedor de Telefonía.
  • Política de Comunicación
  • 1. Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor acepta que TouchSpot le envíe alertas al teléfono móvil o correo electrónico proveído por el consumidor al registrarse al servicio o a cualquier número sustituido o informado por el consumidor. El consumidor acepta que las alertas serán recibidas únicamente si el teléfono se encuentra habilitado para recibir mensajes de texto (SMS). Si el dispositivo móvil se encuentra deshabilitado, entonces el cliente podrá no recibir o recibir con retraso cualquier alerta enviada durante dicho período.
  • 2. TouchSpot hará su mejor esfuerzo para proveer el servicio y se determinará que el consumidor ha recibido la información enviada por TouchSpot durante el curso de la Recarga en el número celular registrado durante el proceso y que TouchSpot no estará obligado a confirmar la identidad de la persona que reciba la alerta. El consumidor no podrá hacer a TouchSpot responsable por la no disponibilidad del servicio bajo ningún motivo.
  • 3. El consumidor está de acuerdo que la claridad, legibilidad, precisión y/o entrega a tiempo del servicio depende de muchos factores incluidos pero no limitados a la infraestructura y conectividad con el proveedor de SMS. TouchSpot no se hará responsable de cualquier manera por cualquier no-envío, envío tardío o distorsión en la alerta.
  • 4. El consumidor también acepta recibir información respecto a lo que TouchSpot perciba que son sus intereses basados en su historial via SMS, correo electrónico o llamadas telefónicas. Esto incluye ofertas, descuentos e información general. En el caso de que el consumidor no desee recibir dicha información, deberá solicitar explícitamente ser excluido.
  • 5. Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor reconoce y acepta que TouchSpot puede realizar llamadas al número celular registrado por el cliente cuando se registre para uso del servicio o cuando informe de un cambio a dicho número, con el propósito de obtener retroalimentación del cliente por el servicio otorgado.
  • Conductas Prohibidas
  • Al utilizar estos servicios usted está de acuerdo con NO:
  • comprar Recargas con fondos que TouchSpot pueda determinar razonablemente como fondos fraudulentos
  • utilizar los Servicios de forma que resulte o pueda resultar en quejas, disputas, reversos, contracargos, tarifas, multas, penalidades o cualquier otra obligación de TouchSpot a algún tercero o Usted
  • usar los Servicios de forma que TouchSpot u otra red de tarjetas de pago razonablemente crean que es un abuso al sistema de tarjetas de pago o violación a las reglas de las redes de tarjetas de pago
  • enviar solicitudes automáticas de cualquier tipo al Sitio sin el consentimiento por adelantado escrito de TouchSpot
  • utilizar estos Servicios para cualquier otro propósito que no sea la Recargas de Proveedores de Telefonía y/o acceder a estos Servicios en acuerdo con estos Términos y Condiciones y como tal servicios ofrecidos por TouchSpot.
  • personificar a algún individuo u entidad, representar falsamente a un individuo u entidad, acceder a cuentas de terceros sin autorización, falsificar la firma digital de otro individuo, falsificar la fuente, identidad, o contenido de información transmitido a través de los Servicios, llevar a cabo cualquier otro comportamiento fraudulento similar o comprar Recargas con lo que nosotros pudiéramos razonablemente creer que son fondos fraudulentos.
  • infringir propiedad intelectual, derecho de publicidad o de privacidad de TouchSpot o de cualquier tercero
  • usar los Servicios si es menor de la edad de dieciocho (18) años sin el permiso de un adulto o utilizar el servicio en absoluto si es menor de trece (13) años de edad, aun contando con el permiso de un adulto de acuerdo a la ley aplicable
  • publicar o transmitir cualquier mensaje difamatorio o que contenga información privada o personal de cualquier individuo
  • publicar o transmitir cualquier mensaje, dato, imagen o programa que tenga naturaleza pornográfica
  • rehusarse a cooperar en cualquier investigación o proveer información de la su identidad o cualquier otra información que haya sido proveída a TouchSpot
  • remover, burlar, deshabilitar, dañar o de interferir cualquier funcionalidad de seguridad de los Servicios y del Sitio u otros servicios que hacen cumplir limitaciones en el uso de los Servicios
  • hacer ingeniería inversa, descompilar, desarmar o de cualquier manera descubrir el código fuente de los Servicios o de cualquiera de sus partes, excepto y sólo en el grado provisto en el cual tal prohibición esté prohibida por la ley aplicable sin importar esta limitante
  • utilizar los Servicios en cualquier forma que resulten en daño, deshabilitación, sobrecarga, o prejuicio sin limitación al usar los Servicios de forma automatizada
  • modificar, adaptar, traducir o crear productos derivados de los Servicios y la aplicación o cualquier parte de ese, excepto y sólo al grado previsto en que esto esté expresamente prohibido por la ley aplicable sin importar esta limitante
  • interferir intencionalmente o dañar la operación de los Servicios o el uso de cualquier otro usuario de ellos en cualquier manera, incluyendo cargando o diseminado virus, adware, spyware, gusanos o cualquier otro tipo de código malicioso, archivo contaminante o característica destructiva
  • utilizar cualquier robot, araña, o cualquier dispositivo automático o manual de monitoreo o copia del Sitio sin autorización escrita
  • interferir o interrumpir este Sitio o cualquier red relacionada con el Sitio
  • tomar cualquier acción que imponga una carga poco razonable o desproporcional en nuestra infraestructura/red
  • usar cualquier dispositivo, programa, o rutina que evada las cabeceras de exclusión de robots o que interfieran o intenten interferir con los Servicios
  • falsificar cabeceras o manipular identificadores o cualquier otro dato en el intento de disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través de nuestro Sitio o para manipular su presencia en nuestro Sitio
  • vender los Servicios, información o software asociado con o derivado de ellos
  • utilizar las facilidades o capacidades del Sitio para llevar a cabo cualquier actividad o solicitar el desempeño de cualquier actividad ilegal o cualquier actividad que infrinja los derechos de terceros
  • caer en incumplimiento de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo o política de TouchSpot
  • proveer información falsa, errónea o engañosa
  • usar la aplicación para obtener o recolectar datos personales, incluyendo pero no limitado a información financiera sobre otros usuarios de la aplicación.
  • Terminación; Violaciones al Acuerdo
  • Usted acepta que TouchSpot, a su sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, y sin penalización, podrá suspender o cancelar su cuenta (o cualquier parte del mismo) o su uso de los Servicios y retirar y eliminar todo o parte de su cuenta, su perfil de usuario, o su perfil de destinatario, en cualquier momento. TouchSpot también podrá a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir el acceso a los Servicios o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso a los Servicios o cualquier cuenta que pueda tener o parte de éstos, se puede efectuar sin previo aviso, y usted acepta que TouchSpot no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier terminación. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechoso puede ser referido a las autoridades policiales correspondientes. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso TouchSpot puede tener en derecho o en equidad. Tras la rescisión, por cualquier motivo, usted se compromete a dejar de usar inmediatamente los Servicios.
  • Limitación de responsabilidad y daños
  • En ningún caso TouchSpot o sus contratistas, agentes, concesionarios, socios, proveedores serán responsables ante usted por cualquier daño especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, dependencia, o daños ejemplares (incluyendo sin limitación la pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ingresos o pérdida de ganancias anticipadas o cualquier otra pérdida o daño material o moral de cualquier naturaleza) que surjan de o relacionados con (i) el presente acuerdo, (ii) los servicios, sitio o de cualquier sitio de referencia, o (iii) el uso o la imposibilidad de usar los servicios, la aplicación, el sitio (incluyendo cualquiera y todos los materiales), o sitios de referencia, incluso si TouchSpot o una TouchSpot representante autorizado ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso TouchSpot o cualquiera de sus contratistas, directores, empleados, agentes, socios de terceros, licenciantes o responsabilidad total de los proveedores en concepto de todos los daños, responsabilidades, pérdidas y causas de acción que surja de o relacionados con (i) este Acuerdo, (ii) los Servicios, (iii) el uso o la imposibilidad de usar los Servicios o el Sitio (incluyendo cualquier y todos los Materiales) o cualquier Sitios de Referencia, o (iv) cualquier otra interacción con TouchSpot, sea la causa y tanto si se producen por contrato, agravio incluyendo negligencia, garantía o de otro modo, la cantidad pagada por usted, si los hay, para el uso de la parte de los Servicios o el Sitio que da lugar a la causa de la acción o Doscientos pesos mexicanos (200.00 MXN) el que sea menor. Usted reconoce y acepta que TouchSpot ha ofrecido a sus productos y servicios, establecer sus precios, y entrado en este acuerdo en confianza sobre el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidos en el presente, que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento reflejan una distribución razonable y equitativa de riesgos entre usted y TouchSpot y que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento forman una base esencial de la negociación entre usted y TouchSpot. TouchSpot no sería capaz de proporcionar los servicios a usted sobre una base económica razonable sin estas limitaciones. La ley aplicable no puede permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. En tales casos, la responsabilidad de TouchSpot se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
  • Indemnización
  • Usted acepta indemnizar, guardar y mantener TouchSpot, sus afiliados, contratistas, empleados, funcionarios, directores, agentes y sus terceros proveedores, licenciantes, y socios de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, daños y responsabilidades, costos y gastos , incluyendo, sin honorarios y gastos legales de limitación, que surja de o relacionada con el uso o mal uso de los Servicios o del Sitio, cualquier violación por su parte de este Acuerdo, o cualquier otro incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por usted aquí. TouchSpot se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual usted está obligado a indemnizar TouchSpot, incluidos los derechos a liquidar, y usted acepta cooperar con la defensa y la liquidación de dichos créditos de TouchSpot. TouchSpot hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento de un tercero que está sujeto a la indemnización anterior al pasar a ser conscientes de ello. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.
  • Descargo de responsabilidad; Sin garantías
  • En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TouchSpot y sus socios de terceros, licenciantes y proveedores renuncian a todas las garantías, legal, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, y no violación de los derechos de propiedad. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de TouchSpot o a través de los servicios o el sitio se creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento. Usted reconoce expresamente que tal como se utiliza en esta sección, el término "TouchSpot" incluye TouchSpot de funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes, concesionarios, subcontratistas y empresas filiales. Usted reconoce que TouchSpot es un distribuidor de recargas móviles y no es responsable de ninguna tercera parte (empresas de telecomunicaciones y proveedores) obligaciones debido a las tasas, la calidad, y todos los demás casos, ya sea a los abonados de cualquier Proveedor de Telefonía o de otra manera. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios y la aplicación es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, servicios, mercancías y otra información proporcionada a través de la aplicación o en Internet en general. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores o que los defectos en la aplicación serán corregidos. Los servicios y la aplicación y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y la aplicación se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", "con todos los defectos "y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. TouchSpot, y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan que los datos, software TouchSpot, funciones, o cualquier otra información que se ofrece en o a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia será ininterrumpido o libre de errores, virus u otros componentes dañinos y no garantizan que cualquiera de los anteriores serán corregidos. TouchSpot y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan ni se responsabilizan con respecto al uso o los resultados del uso de los servicios, el sitio o sitios de referencia en términos de corrección, exactitud, fiabilidad, o de otra manera. Usted entiende y acepta que usted utiliza, acceder, descargar, o de otro modo obtener información, materiales o datos a través de los servicios, el sitio o de cualquier sitio de referencia a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluyendo su sistema de ordenador y el dispositivo) o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de este material o los datos. Nosotros no autorizamos a nadie a hacer ningún tipo de garantía en nuestro nombre y que no debemos confiar en dicha declaración. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. En ningún caso TouchSpot será responsable por cualquier daño incidental, consecuente o indirecto (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de programas o información, y similares) que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio.
  • Propiedad; Derechos de propiedad
  • Los Servicios y el Sitio son propiedad y operados por TouchSpot y / o licenciatarios de terceros. El interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo el código fuente y el código objeto), productos, software, servicios, y todos los demás elementos de los Servicios y el Sitio proporcionada por TouchSpot (los "Materiales") están protegidos por derechos de autor de México, la imagen comercial, patentes y leyes de marcas registradas, las convenciones internacionales y toda otra propiedad intelectual pertinente y derechos de propiedad y las leyes aplicables. Entre usted y TouchSpot, todos los materiales, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en el Sitio son propiedad de TouchSpot y / o terceros licenciantes o proveedores. Usted acepta no eliminar, ocultar o alterar TouchSpot o los derechos de autor de terceros, patentes, marcas, u otros derechos de propiedad adjuntos o contenidos dentro de o accesados junto con o a través de los Servicios. A excepción de lo expresamente autorizado por TouchSpot, usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar públicamente o exhibir, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados, o de cualquier otra forma el uso no autorizado de los Materiales. TouchSpot se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en el presente Acuerdo. Si tiene algún comentario con respecto a los Servicios y el Sitio o ideas sobre cómo mejorarla, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente. Tenga en cuenta que al hacerlo, usted irrevocablemente asigna a TouchSpot, e impondrán a TouchSpot, todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todas las ideas y sugerencias y cualquier y todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo asociados a los mismos. Usted se compromete a realizar esos actos y otorgar los documentos que sean razonablemente necesarias para perfeccionar los derechos anteriores.
  • Modificaciones al Acuerdo
  • TouchSpot se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de este Acuerdo (cada uno, un "cambio") en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en el Sitio o de otra forma comunicar la notificación a usted. Los cambios entrarán en vigor, y se considerará aceptado por usted, 24 horas después de la publicación inicial y se aplicarán de inmediato en caso de continuidad de avance con respecto a las operaciones de pago iniciadas después de la fecha de contabilización. Si usted no está de acuerdo con tal modificación, su único y exclusivo remedio es de suspender el uso de los Servicios. Para ciertos cambios, TouchSpot puede ser requerido por la ley aplicable a darle aviso previo, y TouchSpot cumplirá con esos requisitos.
  • Notificaciones
  • TouchSpot puede proporcionarle notificaciones y comunicaciones por correo electrónico, correo postal o mediante su publicación en el Sitio o por cualquier otro medio razonable. Salvo establecido en contrario en el presente documento, aviso a TouchSpot debe enviarse por mensajería o correo certificado a TouchSpot en Corona Boreal 3987 Colonia Arboledas, Zapopan, Jalisco. México.
  • Renuncia
  • El fracaso de TouchSpot de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia de cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva sólo si está por escrito y firmado por TouchSpot.
  • Arbitraje
  • TouchSpot podrá optar por resolver cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o servicio proporcionado en relación con el presente Acuerdo mediante arbitraje vinculante de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de México. Cualquier disputa, controversia o reclamación será arbitrada de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con cualquier reclamo o controversia de cualquier otra parte. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de Zapopan, México y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción del mismo. Usted o nosotros podemos buscar una reparación provisional o preliminar de un tribunal de jurisdicción competente en la Ciudad de Zapopan, México, necesaria para proteger los derechos o la propiedad de usted o TouchSpot (o sus agentes, proveedores y subcontratistas), en espera de la finalización de arbitraje. Cualquier arbitraje será confidencial y ni usted ni nos puede revelar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, excepto cuando lo requiera la ley o los efectos de la sentencia arbitral. Todos los honorarios y gastos de arbitraje administrativos serán divididos en partes iguales entre usted y nosotros. En todos los arbitrajes, cada parte pagará los gastos de sus propios abogados y preparación.
  • Ley Aplicable y Foro para Disputas
  • Salvo acuerdo en contrario de las partes, o como se describe en la sección de Arbitraje anterior, usted acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener en contra TouchSpot debe ser resuelto por un tribunal situado en la Ciudad de Zapopan, México. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados la Ciudad de Zapopan, México con el propósito de litigar dichas demandas o disputas. Este Acuerdo se regirá por las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.
  • Divisibilidad
  • Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada de este Acuerdo en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
  • Asignación
  • Este Acuerdo y todos los derechos otorgados bajo el presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito que puede ser retenido en nuestra única discreción, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción. Cualquier cesión intentó hacerse en violación de esta disposición será nula y de ningún efecto.
  • Supervivencia
  • A la terminación de este Acuerdo, cualquier disposición que, por su naturaleza o condiciones expresas deben sobrevivir, sobrevivirá dicha terminación o expiración como se aplica a las transferencias y la relación antes de dicha terminación o vencimiento.
  • Encabezamientos
  • Las referencias de rumbo en el presente documento son únicamente para conveniencia solamente, no constituyen una parte de estos Términos y Condiciones, y no serán consideradas para limitar o afectar a cualquiera de las disposiciones de la misma.
  • Acuerdo completo
  • Este es el acuerdo completo entre usted y TouchSpot relativa al objeto del mismo y no será modificado excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio a este Acuerdo hecha por TouchSpot de conformidad con los términos de este Acuerdo.